Политика возвратов

Почему у нас нет возвратов

Чтение 1win Guide бесплатно, поэтому возвраты за доступ к материалам не предусмотрены. Сроки рассмотрения запросов о возврате устанавливает оператор.

Ставки и отменённые события

Если ставка принята с явной технической ошибкой, решение принимает оператор по своим правилам. Если возврат по отмене не пришёл, сообщите об этом в поддержку 1win.

Бонусные средства

Банк может открыть спор по операции, если вы её не совершали. Условия бонусов меняются чаще других правил, проверяйте их у оператора.

Споры с банком

Комиссии за вывод зависят от платёжного метода и правил 1win. Перед обращением в банк соберите переписку с оператором и чеки.

Документы и контакты

Документы о платежах пригодятся и при обращении в банк. Если вам предлагают вернуть проигрыш за комиссию, не соглашайтесь.